Обмен и возврат
В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней.
Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Заказчику. Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).
Если вам привезли некачественные цветы (например курьер переморозил их при транспортировке) вам следует обратиться в этот же день в нашу компанию. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета в течение дня, в который был доставлен букет.
Доставка
Перед доставкой мы отправляем фото готового заказа, если вдруг есть уточнение или пожелания их можно сразу исправить. Стоимость доставки по городу Калининграду является фиксированной.
Стоимость доставки по области расчитывается индивидуально в зависимости от удалённости.
- Калининград: 350 ₽
- Багратионовск: 1 500 ₽
- Балтийск: 2 000 ₽
- Гвардейск: 1 500 ₽
- Гурьевск: 400 ₽
- Гусев: 5 000 ₽
- Зеленоградск: 1 200 ₽
- Краснознаменск: 5 000 ₽
- Ладушкин: 5 000 ₽
- Мамоново: 5 000 ₽
- Неман: 4 500 ₽
- Озёрск: 5 000 ₽
- Нестеров: 6 000 ₽
- Пионерский: 2 000 ₽
- Полесск: 2 000 ₽
- Правдинск: 2 000 ₽
- Приморск: 2 000 ₽
- Светлогорск: 1 500 ₽
- Светлый: 2 000 ₽
- Советск: 3 500 ₽
- Черняховск: 4 000 ₽
Оплата
Мы принимаем платежи онлайн с помощью кредитных/дебетовых карт Visa, MasterCard, МИР. Если в качестве способа оплаты выбрана кредитная/дебетовая карта, то данные клиента (ID владельца карты) должны точно совпадать с данными кредитной/дебетовой карты, используемой для совершения покупки.
Все держатели кредитных /дебетовых карт проходят проверку подлинности и авторизации эмитентом карты. Если эмитент Вашей платежной карты отказывается авторизовать платеж, мы не несем ответственности за задержку или отмену Вашего заказа.
Мы также оставляем за собой право отменить Ваш заказ и вернуть денежные средства на платежный инструмент, с которого была произведена оплата. Размещая заказ на нашем веб-сайте, Вы гарантируете, что платежные реквизиты, указанные в вашем заказе, являются действительными и правильными. А также, когда Ваш заказ будет принят и обработан нами, Вы обязаны будете произвести оплату в полном объеме.